Databáze je rozdělena pro jednotlivá města. Při procházení a vyhledávání se pohybujete ve městě, které jste vybrali na úvodní straně. Pokud chcete procházet jiné město, musíte se na ni vrátit.
Služby a další instituce jsou rozděleny do základních kategorií, které můžete zobrazovat pomocí panelu vlevo. Pro specifičtější výběr se dá použít filtr, který se zobrazí po výběru kategorie. Filtr umožňuje zobrazit jen ty služby, které odpovídají výběru. Jen pro ženy, jen pro mladé apod.
Služby jsou standardně zobrazeny na mapě, ale tlačítkem nahoře si je můžete nechat zobrazit i jako seznam. Ze seznamu je možné uložit soubor ve formátu PDF pro kompaktnější tisk a posílání mailem.
Z mapy i seznamu můžete přejít na detail služby, kde najdete kompletní informace.
Vaše první kroky by měly směřovat k sociálnímu kurátorovi pro dospělé (např. Praha či Ostrava).
Pomůže vám se základní orientací ve vašich právech a možnostech. Může vám pomoci i s vyřízením dávek, na které máte nárok.
Při akutním jednorázovém problému je možné na Úřadech práce zažádat o Mimořádnou okamžitou pomoc (formulář). Slouží na platby administrativních poplatků při vyhotovení osobních dokladů, dokladů nutných pro přijetí do zaměstnání, nezbytné cesty za administrativními úkony, pokud máte trvalý pobyt hlášen v jiném městě nebo v případech ohrožení zdraví.
Pro většinu problémů, které vás mohly potkat, existuje poradenství. Většinou je poskytováno zdarma, je ale dobré se předem objednat.
V databázi můžete najít např.:
V kategorii Bydlení (Praha, Ostrava) najdete noclehárny a azylové domy. V kategorii Ubytovny (Praha) jsou komerční zařízení, ale ne na všechny z nich se dá čerpat Doplatek na bydlení.
Zde je uveden kompletní seznam všech kategorií a filtrů, které v systému evidujeme, spolu s jejich popisem.
(Poznámka: Ne všechna města/kraje mají zobrazeny všechny kategorie a filtry.)
| Aktivity | Kroužky, kurzy a workshopy |
| Azylové domy | Azylové domy |
| Bydlení | Noclehárny a azylové domy |
| COVID opatření | COVID opatření |
| Čím pomoci? | Databáze je o tom, jaké služby kdo nabízí nabízí, ale tato kategorie je výjimka. Je v ní uvedeno, čím můžete pomoci vy. |
| Denní centra | Denní centra většinou s jídlem, aktivitami, hygienou apod. |
| Hostely | Humanitární ubytování |
| Hygiena | Sprchy, výdej hygienických potřeb nebo možnost praní |
| Jídlo | Výdej jídla nebo potravinových balíčků zdarma nebo za drobný obnos |
| Káva | „Zavěšená káva“ zdarma na vyžádání |
| Materiální pomoc | Oblečení, spodní prádlo, obuv |
| Mobily | Možnost dobití mobilního telefonu, přístup k bezplatné wi-fi, možnost si zavolat. |
| Noclehárny | Noclehárna pro osoby bez přístřeší |
| Oběti násilí | Pomoc a poradenství v případě domácího/partnerského násilí. |
| Poradenství | Sociální, právní, dluhové a psychologické poradenství |
| Práce | Možnost práce, Jobcluby a pomoc s hledáním zaměstnání |
| Ubytovny | Komerční ubytovny |
| WC | Veřejná WC |
| Závislosti | Pomoc při závislostech. Poradenství, výměna stříkaček. |
| Zdraví | Zdravotnické služby |
| Zdravotní pomoc | Mobilní zdravotnické služby, ošetření, testování, výměna injekčních stříkaček. |
| Armáda spásy | Služby provozované Armádou spásy |
| Centrum sociálních služeb | Službu provozuje Centrum sociálních služeb |
| Cizinci | Služba je určena občanům cizích států |
| Dluhové poradenství | Dluhové poradenství |
| Doplatek od ÚP | Úřad práce vyplácí doplatek na bydlení |
| Hendikepovaní | Služby pro lidi s hendikepem |
| Místní místním | Podnik je součástí sítě Místní místním, která je zdarma otevřená lidem v sociální tísni. |
| Mladí | Služba je určena mladým dospělým (typicky 18–26 let) |
| Muži | Služba je určena mužům |
| Naděje | Zařízení organizace Naděje |
| Poradenství – oběti násilí | Poradenství pro oběti domácího násilí |
| Právní poradenství | Právní poradenství |
| Psi | Je možné mít domácí zvíře |
| Psychologické poradenství | Psychologické poradenství |
| Rodiče s dětmi | Služba je určena rodičům a jejich dětem |
| Senioři | Služba je určena lidem ve starobním důchodu |
| Sociální poradenství | Sociální poradenství |
| Terénní služby | Stanoviště terénních programů |
| Zimní opatření | Služby fungující od začátku prosince do konce února zdarma. |
| Ženy | Služba je určena ženám |